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服務(wù)到位是企業(yè)的生命線
發(fā)布日期：2014-05-11 點擊：2770次
廣東陽江核電集團系中試電力的友好合作單位，之前，針對該公司技術(shù)人員對我司CTPT互感器綜合測試儀的了解，我司相關(guān)技術(shù)工程師聯(lián)合研討其切實可行的售后方案，便于他們迅速掌握本產(chǎn)品的操作，經(jīng)過一番分析和討論后，5月5日，中試電力技術(shù)工程師李工等來到廣東陽江核電集團，對需方的技術(shù)人員進(jìn)行售后及培訓(xùn)相關(guān)工作。
李工與廣東陽江核電集團蔣工等一行帶著已備的CTPT互感器綜合測試儀與客戶來到220KV變電站改造工程現(xiàn)場，在李工的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)試安裝，經(jīng)過三組數(shù)據(jù)測量，儀器運行正常且數(shù)據(jù)穩(wěn)定，為了讓客戶能更熟練的使用該產(chǎn)品，李工讓客戶親自操作，技能熟練的李工迅速發(fā)現(xiàn)二次線未接，且其它不用抽頭沒短接，經(jīng)過李工對電流互感器原理的細(xì)致講解，客戶接通了二次線且變比正常，之后，我司技術(shù)人員通過檢查發(fā)現(xiàn)PT互感器的二次線客戶未接好，10KV/100的二次線按照裝置應(yīng)該是S1，S2，經(jīng)過李工的改正，測量值均正常，廣東陽江核電集團的技術(shù)人員很快掌握了我司產(chǎn)品的操作。隨后，李工又將廣東陽江核電集團去年在我司采購的近26件設(shè)備一一進(jìn)行檢測，并對設(shè)備的存儲管理提出合理建議。用戶對我司的售后服務(wù)及方案做出了很高的評價。
一個企業(yè)的質(zhì)量保證是依靠嚴(yán)格的質(zhì)量管理，優(yōu)秀的技術(shù)人員，穩(wěn)定的檢測設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來保證的。我司已經(jīng)建立了近期及遠(yuǎn)期的售后服務(wù)及質(zhì)量管理目標(biāo)，將以“服務(wù)到位是企業(yè)的生命線”為口號，切切實實做好四方國瑞電力售后服務(wù)工作。
