行業(yè)動態(tài)
南方電網(wǎng)有序推進智能費控電表
發(fā)布日期：2020-06-04 點擊：2742次
“以后交電費就像電話費，先預存到您的用電客戶號中,實行先預存電費再用電。您可以通過“95598”微信公眾號、支付寶、95598熱線電話、供電所營業(yè)廳等多種渠道辦理電費預存或相關查詢服務。”6月 1日，南方電網(wǎng)云南曲靖富源供電局富村供電所工作人員以10千伏大凹子線上索勒村為試點更換智能費控電表，全天共為全村88個用戶更換上了智能費控電表，并與用戶簽訂低壓電力智能交費服務協(xié)議。
費控業(yè)務是供電企業(yè)推出的一項新業(yè)務，通過智能化抄表，采集實時的用電數(shù)據(jù)，能夠有效避免人工抄表可能出現(xiàn)的差錯，準確掌握用電情況，讓用電方式越來越簡單便捷。也讓客戶了解到“先購電，后用電”有關要求，也為許多年輕人外出務工擔心父母用電繳費往返問題解決后顧之憂。當用戶的預存余額小于20元時，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信給用戶，提醒用戶電費余量不足，應及時預存電費，如果欠費停電，交清電費后，系統(tǒng)會自動恢復供電，讓用戶能夠更加安全省心的用電，推動預付電費業(yè)務，實現(xiàn)可以足不出戶對欠費用戶進行遠程停電，減少現(xiàn)場催費可能發(fā)生的風險，提升企業(yè)管理水平和管理效率。
為確保更換電表工作順利開展，確保系統(tǒng)批量輪換在本月數(shù)據(jù)開放前按質按量完成。富村供電所結合實際情況制訂了嚴密的施工方案和安全技術措施，全身心的投入智能電表更換工作中。在作業(yè)開展前，工作人員認真學習電能計量裝置安裝與拆除的方法與注意事項及裝拆資料如何收集歸檔，客戶經(jīng)理做到提前通知到位。在輪換表工作過程中，工作人員認真統(tǒng)計核對更換的用戶數(shù)量、用戶檔案、現(xiàn)場已更換的資產(chǎn)編號、封簽。避免張冠李戴，采集錯誤，導致客戶繳費糾紛。
據(jù)了解，此項工作的開展，是改善用電質量、減低損耗、提高客戶服務質量的一項重要舉措。將改變傳統(tǒng)的用電模式，極大的方便了廣大的電力客戶。下一步，該所還將繼續(xù)加大費控推廣宣傳力度，讓客戶養(yǎng)成定期預存電費的習慣，能更好做到節(jié)約用電、合理用電、科學用電。
工作前的安全交代 。
與用電客戶簽訂智能交費服務協(xié)議。
